當企業(yè)內的員工有事情要反映的話(huà)，都是可以通過(guò)正常的上訪(fǎng)行為去解決的，那么對于群體性的上訪(fǎng)，是需要加以區別的去對待的，那么企業(yè)保安怎樣應對群體上訪(fǎng)呢？今天瀘州金之盾保安公司就給大家具體介紹下。 

    1、要積極熱情的接待來(lái)訪(fǎng)的人員。當對待企業(yè)內的群體上訪(fǎng)的時(shí)候，保安人員要熱情的去接待，一定不能有扯皮或者是辱罵等現象的發(fā)生。 

    2、要了解清楚上訪(fǎng)的原因。瀘州保安公司的保安人員在接待上訪(fǎng)人員的時(shí)候，要盡快的弄清楚群體上訪(fǎng)的原因，必要的時(shí)候，要做好筆錄，以能夠很好的掌握情況。 

    3、要及時(shí)向領(lǐng)導匯報情況。為了防止事態(tài)進(jìn)一步的向前發(fā)展，保安人員要及時(shí)的和領(lǐng)導聯(lián)系，并做好溝通工作，向有關(guān)的領(lǐng)導做好匯報工作。 

    4、要做好政策的宣傳工作。要對上訪(fǎng)的員工做好正確的引導工作，并給他們進(jìn)行相關(guān)的說(shuō)明，積極宣傳有關(guān)的政策，以及一些法律方面的知識。 

    5、要協(xié)助領(lǐng)導解決問(wèn)題。當領(lǐng)導出面，解決群體上訪(fǎng)的時(shí)候，保安人員不僅要保護好領(lǐng)導的安全，還要從始至終的幫助領(lǐng)導解決各方面的問(wèn)題。 

    6、要做好有效的勸返工作。在接待上訪(fǎng)人員的過(guò)程中，保安人員要對上訪(fǎng)人員要耐心的進(jìn)行勸返，讓他們冷靜下來(lái)，正確的處理問(wèn)題，不要讓對方處于高度亢奮的狀態(tài)，這樣才能很好的解決問(wèn)題。 

    當企業(yè)內有群體性的上訪(fǎng)事件發(fā)生的時(shí)候，瀘州保安公司的保安人員可以按照上面的方法去執行，不僅要熱情的接待來(lái)訪(fǎng)者，還要做好他們的安撫工作，并及時(shí)的通知領(lǐng)導，盡量采取協(xié)商的方式解決問(wèn)題，并且不要讓事態(tài)擴大化。